Max Titanium é confiável? Quem fabrica, site oficial, trocas e reputação

A Max Titanium pertence ao grupo Supley. No site da Supley, a empresa diz que renova diariamente o seu compromisso com o mercado "com MAX Titanium, Probiótica, Dr. Peanut e Znack That". São quatro marcas do mesmo grupo.

O site da Max Titanium não tem uma página "Quem somos", e o rodapé mostra só "Supley" como razão social, sem dizer que ela é o grupo da marca. A ligação vem de duas fontes públicas, consultadas em 14/10/2026: o rodapé da loja e o site da Supley.

Nos dados públicos da Receita Federal, o CNPJ do rodapé é o de uma filial ativa da Supley. É o mesmo CNPJ do rodapé da Probiótica: as duas lojas são operadas pela mesma empresa. A matriz da Supley fica em Matão (SP), está ativa desde 2005 e tem como atividade a fabricação de alimentos dietéticos e complementos alimentares. O endereço que o rodapé mostra, Avenida José Pilo, 161, em Matão, também é de uma unidade da Supley, ativa desde 2015 e com a mesma atividade de fabricação.

A Supley diz que iniciou a trajetória em 2006. O site não informa desde quando existe a marca Max Titanium.

Para conhecer as marcas irmãs, veja Probiótica é confiável? Quem fabrica, site oficial, trocas e reputação e Dr. Peanut é confiável? De quem é a marca, site oficial, trocas e frete. A Znack That aparece no nosso teste do cupom: os dois brindes que o site pôs no carrinho eram dessa quarta marca do grupo.

O endereço oficial é maxtitanium.com.br. Antes de pagar, confira na barra do navegador se o domínio é exatamente esse, sem nenhuma letra trocada, principalmente quando você chegou por um anúncio ou por uma mensagem.

O segundo teste é o rodapé. No site oficial, ele traz:

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• a razão social: Supley Lab. de Alimentos e Suplementos Nutricionais Ltda;
• o CNPJ 07.578.713/0004-29;
• o endereço: Avenida José Pilo, 161, Matão (SP);
• os telefones (16) 3506-2045 e (16) 3506-2046, o SAC 4004-2696 e o e-mail sac@supley.com.br;
• o portal de atendimento, atendimento.maxtitanium.com.br.

Você pode cruzar o CNPJ numa consulta pública da Receita Federal e ver se a situação aparece como ativa e se a razão social bate com a do rodapé. Se a página não mostra esses dados no rodapé, desconfie.

A loja é de suplementos e de itens ligados a eles: whey protein, creatina, pré-treinos, aminoácidos e snacks proteicos. Também há roupas, acessórios e coqueteleiras, que a política de trocas trata como produtos duráveis.

Este artigo não avalia os produtos. O que dá para verificar é quem vende, se o site é o oficial e o que acontece se você precisar trocar. Se um suplemento faz sentido para você, e em que quantidade, é conversa para ter com um médico ou nutricionista.

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As regras ficam nas páginas de Termos e Condições e de Troca e Devolução do site. O que valia na nossa consulta está no quadro:

No arrependimento, a Max Titanium dá os meios para devolver o produto sem custo. O pedido vai para o e-mail do SAC, sac@supley.com.br, o mesmo do rodapé. Na troca por defeito, depois da análise, você escolhe entre a troca por um produto igual, o dinheiro de volta ou um cupom.

O reembolso é integral e inclui o frete pago na compra, na mesma forma de pagamento usada. A análise leva até 30 dias corridos a partir do recebimento do produto no Centro de Distribuição. Quando o pagamento foi no cartão, o estorno vem na fatura seguinte ou na outra, no prazo da administradora.

Para não perder o prazo, guarde a nota fiscal e abra o pedido assim que perceber o problema: os 7 dias correm do recebimento, e não da data da compra. Os Termos e Condições falam em 90 dias só para produtos duráveis; é a página de Troca e Devolução que separa os 30 dias dos suplementos dos 90 dias dos duráveis.

O banner do topo do site diz "frete grátis em todo o país", com asterisco. O asterisco é a política de frete: a entrega sai sem custo a partir de um valor de pedido que muda conforme a região do CEP. Os valores abaixo são os que a página de frete mostrava na nossa consulta:

O frete grátis vale na forma de envio mais barata. Se você escolher Sedex, o frete fica por sua conta. O valor do frete não entra na soma que atinge o mínimo da região. Esses valores mudam com o tempo, então confirme o do seu CEP no carrinho antes de fechar o pedido.

Pelos Termos e Condições, o pedido com pagamento aprovado até as 13h em dia útil é processado no mesmo dia.

Nos Termos, as bandeiras de cartão aceitas são Visa, Mastercard, American Express, Diners, Elo e Hipercard. A página inicial, na mesma data, anunciava até 5% de desconto no Pix e no boleto e até 5% de desconto no cartão em 1x, além de parcelamento em 6x sem juros. O percentual e o número de parcelas variam por produto e por promoção, então confira no carrinho.

Na nossa consulta, o perfil "Max Titanium Suplementos" no Reclame Aqui mostrava reputação Boa, com nota 7,6 nos últimos seis meses, 97,5% das reclamações respondidas e 82,6% resolvidas. Os números de 6 e 12 meses, o que mais aparece nas reclamações e o que fazer se o pedido der problema estão em Max Titanium no Reclame Aqui: nota, reclamações e o que os dados mostram.

O caminho mais direto é o site oficial, o maxtitanium.com.br, onde valem as regras de troca, arrependimento e frete descritas neste artigo.

Quem prefere comprar pessoalmente ou receber de uma revenda pode usar o "Encontre a loja mais próxima", o localizador do rodapé do site, que lista pontos de venda que trabalham com a marca. Em revenda, as regras de troca são as da loja, não as do site da Max Titanium.

Se for comprar em marketplace, abra a página do vendedor antes de pagar e confira quem entrega o produto. Prefira vendedor com identificação clara e CNPJ, e desconfie de preço muito abaixo do praticado no site oficial.

O Em Casa com Cecília tem parceria com a Max Titanium e pode receber comissão pelas compras feitas com o cupom MAX10EMCASACOMCECILIA. No carrinho do site, o campo onde ele entra se chama "Cupom de Desconto".

O desconto chega a 10% OFF, mas o percentual pode ser menor em alguns produtos, então confira o desconto no carrinho antes de pagar. O cupom vale em todas as formas de pagamento, funciona para conta nova e para quem já comprou na loja, soma com as promoções do site e soma com o desconto de até 5% do Pix e do boleto. As regras completas e as condições atualizadas ficam na página do cupom da Max Titanium.

Testamos o cupom no carrinho. O passo a passo, com o que mudou no resumo, está em Cupom Max Titanium MAX10EMCASACOMCECILIA: como usar o desconto de 10%.

Do ponto de vista da confiança, sim. A loja tem identificação completa no rodapé, política de trocas publicada e reputação Boa no Reclame Aqui.

Há três pontos de atenção. O frete grátis depende da região: começa em R$ 104 na capital paulista e chega a R$ 599 no Norte. O tempo médio de resposta no Reclame Aqui foi de 7 dias e 9 horas nos últimos seis meses, e 62,3% dos consumidores que avaliaram dizem que voltariam a fazer negócio. E atraso na entrega é o problema mais citado, então acompanhe o rastreio do pedido e abra chamado cedo se ele parar.